Olya, Ольга Лаптева, специалист по персоналу

Наверное каждому хоть раз в жизни приходилось проходить собеседование по приему на работу, или рабочее интервью. И наверное нет таких людей, которые проходят его совершенно спокойно, и всегда на 100% уверены в своих силах.

Написано множество статей с советами как пройти интервью и получить желаемую работу. Не буду утвеждать что есть какие-то тайные способы или «волшебные фразы», которые гарантируют Вам успешное прохождение собеседования, но могу сказать абсолютно точно, что к интервью можно и нужно хорошо подготовиться, и не для того, чтобы «произвести хорошее впечатление», а для того чтобы снизить свою тревогу перед этим мероприятием и как можно лучше представить интервьюеру Ваш реальный опыт и знания, а так же все Ваши самые лучшие личные качества. В стрессовой ситуации интервью именно предварительная подготовка поможет Вам ничего не забыть и не упустить, а так же не растеряться при неожиданных или неприятных вопросах.

Итак, Вам позвонили и пригласили на собеседование. Вам предложили время и дату встречи, Вы дали свое согласие прийти. Не забудьте поинтересоваться у звонящего на какой номер телефона Вы можете перезвонить, если у Вас изменятся планы. Вы можете так же задать общие вопросы о ходе интервью – например, на каком языке оно будет проходить, сколько примерно времени займет, предполагаются ли какие-то дополнительные проверки во время первой встречи (проверка языков, какие-либо тесты – хотя если они планируются, Вас должен об этом предупредить приглашающий).

Возьмите с собой пару экземпляров своего CV, и мотивационного письма, что касается остальных документов – например дипломов и сертификатов, их можно взять, но для первого собеседования это конечно необязательно.

Готовясь к интервью, можно поискать информацию о компании, куда Вы идете на интервью, если Вы еще не сделали этого когда отсылали заявку на участие в конкурсе - это придаст Вам уверенности, и сориентирует в ситуации. Но основная подготовка заключается в том, чтобы просмотреть свое CV, еще раз детально вспомнить какие у Вас были обязанности на каждом предыдущем месте работы, какие были плюсы и минусы для Вас в этой работе, что нравилось, почему Вы решили сменить работу. В общем, нужно подготовиться к стандартным вопросам интервью.

Какие же вопросы чаще всего задают при проведении собеседования? Давайте рассмотрим самые обычные, часто задаваемые вопросы.

Ваши обязанности на предыдущем месте/местах работы. Несмотря на то, что в CV эти самые обязанности часто бывают расписаны и перечислены, этот вопрос задается практически всегда, поскольку это именно то, что дает потенциальному работодателю представление о Вашем реальном опыте. Я советую отвечать на этот вопрос как можно более развернуто, упоминая все – даже самые на Ваш взгляд незначительные детали. Во-первых, это дает представление о Вашем опыте, и во-вторых, показывает Ваше отношение к своей работе, ведь упоминание даже самых, на Ваш взгляд, незначительных моментов показывает Ваше отношение к своей работе (как сказала одна из моих клиенток-работодателей – «Профессионализм – это отношение!») Так что уделите этому вопросу максимум внимания, и вспомните все, что вы делали на всех своих предыдущих местах работы.

Причины смены работы или причины ухода с предыдущей работы. «Почему Вы решили поменять работу?» Этот вопрос задается на интервью всегда. На него достаточно просто ответить, если причина ухода проста - искала более высокооплачиваемую работу, искала новые возможности профессионального роста, ну, или например – компания закрылась. А если у Вас был конфликт с предыдущим работодателем? Или еще какая-то неприятная ситуация? Наверное, не надо расписывать детально и пошагово, какой нехороший человек Ваш бывший начальник, или как сложно было работать с женщиной-начальницей. С другой стороны, не всегда нужно обязательно придумывать причины, которые будут на Ваш взгляд выглядеть «прилично». Лучше всего называть реальные причины ухода, не вдаваясь при этом в детали, и ни в коем случае не обвиняя никого из третьих лиц.

Ваши ожидания от новой работы. Этот вопрос задается достаточно часто, и к нему тоже нужно хорошо подготовиться. Нужно располагать основной информацией о компании в которую Вы пришли, чтобы соотнести свои потребности, и те возможности которые компания хотя бы теоретически может Вам предложить. Думаю, не нужно объяснять что если с Вами на интервью беседует начальник отдела, в который Вы устраиваетесь, то неразумно заявлять о желании быстрого карьерного роста, понятно, что человек вряд ли захочет принять в свой отдел амбициозного потенциального конкурента. Лучше концентрироваться на содержании работы, и тех возможностях роста, которые будут возможны на этой позиции и в этой должности.

Ваши финансовые ожидания, или на какую зарплату Вы претендуете. Этот вопрос задается тогда, когда сумма зарплаты не определена, и ее уровень зависит от уровня и опыта кандидата. Но иногда, несмотря на о что штатное расписание предполагает конкретную сумму, которая в итоге будет предложена и которая не озвучивается на собеседовании, интервьюер задает такой вопрос всем кандидатам, чтобы понять насколько предлагаемая сумма будет мотивировать каждого из кандидатов, и как она соотносится с его ожиданиями. Вопрос не представляет сложности для тех кандидатов, которые имеют определенный «минимум», ниже которого предложения работы не рассматривают, и при этом не боятся «продешевить». Для остальных же - вопрос сложный, и отвечать на него бывает сложно, так как хочется чтобы названная сумма не стала «минусом» в оценке Вашей кандидатуры. В принципе, можно так прямо и честно об этом сказать. Если же все-таки хотите назвать сумму, то заранее выясните ситуацию в своей отрасли, чтобы названная Вами сумма не была слишком завышенной или заниженной. (если конечно, Вы не относитесь к числу «золотых» кандидатов, которых в стране единицы, и которых переманивают хедхантеры, и которым платят столько, сколько они требуют, потому что альтернативы у работодателя нет).

Чем Вы лучше других кандидатов/что Вы можете дать компании такого, чего не могут другие кандидаты. Вопрос избитый и не самый, на мой взгляд нужный, но тем не менее достаточно часто задаваемый. Надо знать свои сильные стороны. Надо уметь о них рассказать. В нашей культуре хвалить себя как-то не принято, согласитесь. Сделаю маленькое отступление. Расскажу об одном из моих любимых тренинговых упражнений – оно называется «Я хороший», и заключается в том, что каждый из участников по очереди становясь перед остальной группой должен себя хвалить в течении 5 минут. 95% участников упражнение дается с трудом. Непривычно, неудобно, неловко... Так вот, советую Вам перед собеседованием продумать какие качества личные и профессиональные Вам в себе нравятся, что Вы цените, чем Вы гордитесь. И чем эти качества могут быть полезны в Вашей работе. Для того чтобы ответить на такой вопрос, достаточно рассказать о 2-3 своих самых ценных качествах или умениях. (Сюда же, кстати, можно отнести вопрос про Ваши самые большие достижения в профессиональном плане).

Ваши слабые стороны/какие качества могут мешать Вам в работе. Тоже непростой вопрос. И к нему тоже обязательно нужно заранее подготовиться. Понятно, что не надо «исповедоваться» во всех своих грехах, слабостях и промахах. Понятно, что ни один человек не ответит на этот вопрос интервьюеру так, как он бы ответил своей маме. Общая схема ответа такова: называем то качество, которое мы объективно не считаем своим самым сильным, и «уравновешиваем» его, рассказывая как мы умеем его преодолевать, или как его можно использовать во благо. Приведу пример: «Я достаточно педантичный человек, и иногда из-за этого могу в работе слишком увлечься деталями, и нарушить сроки выполнения проекта. Поэтому я всегда расписываю себе пошаговый план выполнения работы, чтобы соблюсти временные рамки. С другой стороны, если мне позволяет время, я уделяю достаточное внимание всем деталям, это повышает качество работы». А может быть Вы считаете что недостаточно владеете необходимым для работы языком, можно об этом сказать, упомянув, что Вы делаете чтобы ситуацию улучшить – ходите на курсы, читаете, или смотрите фильмы и телепрограммы на этом языке.

Конфликт или сложная ситуация на Вашей предыдущей работе. Интервьюер часто просит привести пример конкретной ситуации в которой был конфликт, или еще какие-то сложности, и описать, как Вы в этой ситуации действовали. Вспомните и проанализируйте одну-две таких ситуации заранее.

Еще несколько нюансов относительно интервью. Нужно знать, что согласно Закону о труде, при проведении собеседования о приеме на работу интервьюирующие не имеют права задавать определенные вопросы, например – о семейном положении, о беременности (за исключение некоторых случаев), о религиозной принадлежности и т.д. (Порядок проведения интервью и «запрещенные вопросы» - см. Статью 33 Закона о труде)

Отвечая на вопросы, старайтесь давать «развернутые» ответы, отвечать подробно, детально. Работодатель или его представитель так же должен дать Вам основную, необходимую информацию о компании, о должности на которую Вы претендуете, а так же ответить на интересующие Вас вопросы. Вопросы, которые Вы хотите задать, тоже лучше продумать заранее, это могут быть любые вопросы, непосредственно касающиеся потенциальной работы – рабочее время и его организация, порядок подчинения и отчетности, длительность проверочного срока и т.д. Вопрос о предлагаемой зарплате так же вполне уместен, если сумма не была названа заранее, или Вам не сообщили, что точная сумма пока не известна или не оглашается. В конце собеседования, если, опять-таки Вам этого еще не сообщили, можно уточнить в течение какого времени будут известны результаты отбора.

Проходя интервью, помните, что это – обоюдная оценка – Вас потенциальным работодателем, и Вами – компании и ее предложения. Интервьюирующий (или, если собеседование проводят несколько человек – то все присутствующие) должен четко и ясно представиться, дать Вам свою визитку, на столе должна быть вода, которую Вам должны предложить. Если Вам приходится долго ждать (дольше 10 минут), если с Вами беседуют несколько человек, не представляясь, если Вам не сообщают, в какой срок и каким образом известят о результатах интервью – подумайте, о чем это может говорить, и готовы ли ВЫ потенциально принять предложение работы от такой компании.

Ну и еще несколько моментов, которые всем известны, всем понятны, но тем не менее упомяну и о них. Одеваемся на интервью – соответственно должности на которую претендуете (если не знаете как одеться и сомневаетесь, то светлая блузка и темный низ – универсальный вариант практически для любого собеседования). Для тех, кто собирается проходить первое собеседование или очень нервничает - можно попросить друга или члена семьи сыграть роль интервьюера и проиграть ситуацию интервью – это очень помогает. Любые проверки – тесты на знание языков, проверка профессиональных знаний, психологические тесты – проводятся обычно на втором собеседовании, а если на первом, то об этом Вас должны предупредить заранее. И к слову о проверках – обратите внимание на адекватность задания – если Вам предлагают перевести текст на 10 страниц – то это явно несколько больше, чем необходимый минимум для поверки знания языка. Сюда же я бы отнесла, например, предложение написать эссе с видением возможных путей развития компании.

Ну и совсем простые вещи, о которых нервничая мы можем забыть (но которые сильно влияют на общее впечатление от собеседования) - улыбаемся, и во время разговора смотрим собеседнику в глаза. А в остальном – доброжелательность и искренность, как и при любой другой беседе.

Итак, краткое резюме:

• подготовьтесь к ответам на стандартные вопросы
• поищите информацию о компании
• продумайте какие у Вас могут быть вопросы к интервьюеру
• продумайте как лучше одеться
• если чувствуете неуверенность, «проиграйте» интервью с кем-то из близких

И помните, что любое собеседование – это взаимный выбор – Вас оценивают, Вы оцениваете.

Удачи!

Обсуждаем статью здесь

21	Опубликовано: воскресенье, 21 февраля 2010 Количество просмотров: 11391

© Запрещено использование материалов, опубликованных на KKM.LV, на других интернет-порталах и в средствах массовой информации, а также распространять, переводить, копировать, репродуцировать или использовать материалы KKM.LV иным способом без письменного разрешения администрации