|  |
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
Хочу спросить совета у знающих людей. Ситуевина у меня следующая: муж подарил Kindle 3. Носила в сумке (в обложке) – экран гавкнул. По гарантии продавец отправляет в лес – замена экрана только за деньги. Амазон битые экраны меняет по гарантии. Но я этого сделать не могу, потому как имэй девайся зарегистрирован на продавца в Латвии (продавец включил дурочку: «Откуда инфа, что амазон меняет битый экран? Мы все е-буки регистрируем на свое имя, а потом продаем в Латвии»).
В связи с этим вопросы в дополнение к «Что делать?»:
1. Кто заказывал е-бук с амазона - какие пошлины платили за пересылку? (мне muitaspaligs.lv выдает немалую сумму). На амазоне читалки вполовину дешевле, чем в Латвии.
2. Сколько стоит заменить экран? К кому обратиться?
Если кто посоветует еще что-нибудь в моей ситуации – буду благодарна.
|
| в начало |
 
|
|
 |
MargG |
|
Креатив мама |
Сб Июл 28, 2012 16:11
|
 |
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Заказ с американского Амазона - 22% таможенного НДС.
Заказ с английского, немецкого или французского Амазона - ничего.
Подруга намучилась и с самим Амазоном, но всё-таки после 3 раза обменяли ей.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
MargG, спасибо! Дайте пжл ссылку на европейский амазон 
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Сб Июл 28, 2012 16:37
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Всё точно так же, только в конце не .com, a .co.uk, .fr или .de. О существовании единого европейского не слышала.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
| MargG : | | Всё точно так же, только в конце не .com, a .co.uk, .fr или .de. О существовании единого европейского не слышала. |
Спасибо!
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 4335
|
У вас стекло разбилось? У мужа Киндл с амазона. Первый тоже гикнулся - экран стал показывать кусками. Поменяли через почту без проблем. Но теперь он в обложке не держит, потому что в обложке застежка на магните, и он вычитал где-то, что магнит плохо влияет на экран и может быть причиной выхода его из строя.
_________________
Дочке Маше - 15,5
Сыну Ромке - 12
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
| Irinushka : | | У вас стекло разбилось? У мужа Киндл с амазона. Первый тоже гикнулся - экран стал показывать кусками. Поменяли через почту без проблем. Но теперь он в обложке не держит, потому что в обложке застежка на магните, и он вычитал где-то, что магнит плохо влияет на экран и может быть причиной выхода его из строя. |
Да, стекло экрана теперь показывает инфо кусками. Хотела менять через амазон, но продавец имей на себя зарегистрировал, поэтому мне не удается поменять самой. Сейчас по деньгам проще купить новый, чем платить за ремонт стекла. И уже прочто-напросто хочется идти на принцип и "попить крови" у продавца. Потому как на мой взгляд, их поведение не корректно. Это все равно, что продать машину и не регистрировать ее на нового владельца.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 4335
|
Не поняла: так стекло разбилось или инфа кусками? И был ли магнит. Если был - никому не говорите. А у киндла это частая проблема текст кусками. Меняют без проблем. Если местные продавцы официальные - пишите жалобы на амазон, уверена, что им вставят. Хоть какое-то моральное удовлетворение. Более того, включила бы дураку на шантаж - я, б.я, времени не пожалею чтобы вы отгребли за наглость и мошенничество. Бук просто отсылается весь на амазон и получаешь взамен новый, их, насколько я знаю, не ремонтирует. И инфа оттуда, что это реальный факт.
_________________
Дочке Маше - 15,5
Сыну Ромке - 12
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 6402
Откуда: Pļavnieki
|
Девушки у меня муж уже набил руку на замене стекл и тачскринов а так же корпусов и акамуляторов на киндлах,планшетниках и так далее.
Кому надо обращайтесь. Многим уже делал и даю гарантию качества.У меня теперь благгодаря его умения и планшетник и ноотик и киндл.Покупал в никаком состоянии и ремонтировал.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
Иринушка, экран кусками показывает разные тексты, потому как битый (раздавила, очевидно, в сумке). На защитном футляре есть магнит - его дали в подарок к и-магазине, в котором покупали читалку. На амазон писала - там посоветовали обращаться в полицию. тоже вроде как умыли руки. но я общалась просто по нету - на руководство не выходила. А при чем магнит - как он влияет?
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3119
|
Английский и немецкий амазон к нам сами Киндлы почему-то не доставляет, только обложки к ним. Пересылает делать заказ на американский сайт.
Там и заказывали.
Гарантия стоит дополнительных 20 баксов - как опция.
Может просто данный инернет магазин за неё не платил - отсюда и такое поведение.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
| Klotiljda : | Английский и немецкий амазон к нам сами Киндлы почему-то не доставляет, только обложки к ним. Пересылает делать заказ на американский сайт.
Там и заказывали.
Гарантия стоит дополнительных 20 баксов - как опция.
Может просто данный инернет магазин за неё не платил - отсюда и такое поведение. |
Ольга, во сколько обошлась доставка читалки из Америки? Я высчитывала - получилось, что те же деньги, что и здесь (из-за пошлины). Но могу и ошибаться.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1872
|
хотела вот только зяметить, что если вы экран раздавили,то гарантия вам не поможет. это не будет гарантийным случаем и соответственно ни продавец, ни амазон тут ни при чем. а вот если это проблема самоого ридера - я так понимаю двухлетнюю гарантию еще никто в Латвии не отменял и по поводу гарантийного обслуживания вам надо с продвавцом разбираться. если у вас есть чек, то вперед. в крайнем случае - ptac вам в помощь.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
| sk : | | хотела вот только зяметить, что если вы экран раздавили,то гарантия вам не поможет. это не будет гарантийным случаем и соответственно ни продавец, ни амазон тут ни при чем. а вот если это проблема самоого ридера - я так понимаю двухлетнюю гарантию еще никто в Латвии не отменял и по поводу гарантийного обслуживания вам надо с продвавцом разбираться. если у вас есть чек, то вперед. в крайнем случае - ptac вам в помощь. |
Амазон битый экран считает гарантийным случаем. У них на рекламе киндл и вовсе в заднем кармане брюк можно носить (без чехла даже). У меня же конкретно читалка ниоткуда не падала, никто на нее не покушался. я просто носила в сумке (в чехле). А экран гавкнул - обидно.
|
| в начало |
|
|
|
Fenix |
|
|
Вс Июл 29, 2012 20:28
|
|
|
|
|
Сообщения: 3846
Откуда: Riga
|
На счёт магнитов и экранов. Вы меня вчера напугали. Вчера порылась в интернете на эту тему. И английские и русские источники утверждают, что магнит на обложке не влияет на экран.
Кстати, к слову, в Sony оригинальной обложке тоже идёт магнит. А экран не содержит вроде бы никаких элементов, на которые влияют магниты. Только если блок питания.
Так что если у вас есть хороший источник, утверждающий обраьное - выложите здесь, пожалуйста.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3119
|
| nebuious : |
Ольга, во сколько обошлась доставка читалки из Америки? Я высчитывала - получилось, что те же деньги, что и здесь (из-за пошлины). Но могу и ошибаться. |
Муж говорит, что Kidle 4, который не Sponsored, т.е. без встроенной рекламы (!), вместе с кожаным чехлом всё про всё (доставка+НДС) - обошёлся в 120 Лс.
Если не брать чехол (стоит 39,99 баксов), то и доставка, и НДС меньше выходят.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1872
|
| nebuious : |
Амазон битый экран считает гарантийным случаем. |
Я не в плане поспорить а в плане узнать - если этo механическое повреждение экрана, Амазон этo тоже считает гарантийным случаем? Простo в основном то, чтo мне попадалось описываетсыa примернo так "вечероm все былo в порядке, а поутру - текст разваливаетсыa на части - экран бытый". Тое есть повреждение не механическое. Вы же пишите "(раздавила, очевидно, в сумке)". Тo есть механическое повреждение.
Простo мне кажется, чтo в вашем случае, если с Амазоном не выходит, надo действовать на основании закона о зашите прав потребителей, который все продавцy обязанy соблюдать. Но в этом случае если у вас механическое повреждение - нe думаю, чтo вам что-тo светит.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
| sk : | | nebuious : |
Амазон битый экран считает гарантийным случаем. |
Я не в плане поспорить а в плане узнать - если этo механическое повреждение экрана, Амазон этo тоже считает гарантийным случаем? Простo в основном то, чтo мне попадалось описываетсыa примернo так "вечероm все былo в порядке, а поутру - текст разваливаетсыa на части - экран бытый". Тое есть повреждение не механическое. Вы же пишите "(раздавила, очевидно, в сумке)". Тo есть механическое повреждение.
Простo мне кажется, чтo в вашем случае, если с Амазоном не выходит, надo действовать на основании закона о зашите прав потребителей, который все продавцy обязанy соблюдать. Но в этом случае если у вас механическое повреждение - нe думаю, чтo вам что-тo светит. |
Может, что-то не полно пояснила по поводу Амазона: Амазон считает гарантийным случаем даже механическое повреждение экрана. Например, мой битый экран - это гарантийный случай. Амазон дает гарантию 1 год с момента покупки. Я же не могу самостоятельно обменять читалку, потому как ее имей номер зареген на латвийского продавца. Дело темное. Дешевле новую заказать.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 21
Откуда: Brighton, UK
|
| Irinushka : | | У вас стекло разбилось? У мужа Киндл с амазона. Первый тоже гикнулся - экран стал показывать кусками. Поменяли через почту без проблем. Но теперь он в обложке не держит, потому что в обложке застежка на магните, и он вычитал где-то, что магнит плохо влияет на экран и может быть причиной выхода его из строя. |
Магнит не влияет на экран, это я как человек у которого больше 80 книг на руках говорю. Но если всё таки влияние какой-то записи на форуме оказалось выше, то напишите в личку - отдам за 5 Ls без магнита.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 21
Откуда: Brighton, UK
|
| nebuious : | | sk : | | nebuious : |
Амазон битый экран считает гарантийным случаем. |
Я не в плане поспорить а в плане узнать - если этo механическое повреждение экрана, Амазон этo тоже считает гарантийным случаем? Простo в основном то, чтo мне попадалось описываетсыa примернo так "вечероm все былo в порядке, а поутру - текст разваливаетсыa на части - экран бытый". Тое есть повреждение не механическое. Вы же пишите "(раздавила, очевидно, в сумке)". Тo есть механическое повреждение.
Простo мне кажется, чтo в вашем случае, если с Амазоном не выходит, надo действовать на основании закона о зашите прав потребителей, который все продавцy обязанy соблюдать. Но в этом случае если у вас механическое повреждение - нe думаю, чтo вам что-тo светит. |
Может, что-то не полно пояснила по поводу Амазона: Амазон считает гарантийным случаем даже механическое повреждение экрана. Например, мой битый экран - это гарантийный случай. Амазон дает гарантию 1 год с момента покупки. Я же не могу самостоятельно обменять читалку, потому как ее имей номер зареген на латвийского продавца. Дело темное. Дешевле новую заказать. |
Посмотрите номер на упаковке, в последних партиях FSN 16-ти значный номер пишут на упаковке. Если у вас был записан этот номер (до того как разбили), то на основе его можете обратиться в амазон. Без номера они могут прислать новый примерно за 60-65 лат с налогом, но если попадёте на новичка в центре обслуживания.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 21
Откуда: Brighton, UK
|
| Klotiljda : | | nebuious : |
Ольга, во сколько обошлась доставка читалки из Америки? Я высчитывала - получилось, что те же деньги, что и здесь (из-за пошлины). Но могу и ошибаться. |
Муж говорит, что Kidle 4, который не Sponsored, т.е. без встроенной рекламы (!), вместе с кожаным чехлом всё про всё (доставка+НДС) - обошёлся в 120 Лс.
Если не брать чехол (стоит 39,99 баксов), то и доставка, и НДС меньше выходят. |
Золотой чехол однако получился. Без чехла если напрямую заказывать получается 86 Ls после уплаты всего. Реклама встроенна во все, в тех что амазон продаёт без рекламы он её же сам выключает)). Он даже услугу предлогает отключить рекламу за 39.99 вроде бы.. - в сумме может ошибся
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 21
Откуда: Brighton, UK
|
| Fenix : | На счёт магнитов и экранов. Вы меня вчера напугали. Вчера порылась в интернете на эту тему. И английские и русские источники утверждают, что магнит на обложке не влияет на экран.
Кстати, к слову, в Sony оригинальной обложке тоже идёт магнит. А экран не содержит вроде бы никаких элементов, на которые влияют магниты. Только если блок питания.
Так что если у вас есть хороший источник, утверждающий обраьное - выложите здесь, пожалуйста. |
Совершенно верно что не влияет или мне повезло с более 100 книг.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 21
Откуда: Brighton, UK
|
| nebuious : | | Klotiljda : | Английский и немецкий амазон к нам сами Киндлы почему-то не доставляет, только обложки к ним. Пересылает делать заказ на американский сайт.
Там и заказывали.
Гарантия стоит дополнительных 20 баксов - как опция.
Может просто данный инернет магазин за неё не платил - отсюда и такое поведение. |
Ольга, во сколько обошлась доставка читалки из Америки? Я высчитывала - получилось, что те же деньги, что и здесь (из-за пошлины). Но могу и ошибаться. |
Вообще-то дороже. У нас Kindle 4 стоит новый 76 Ls. С Америки напрямую с амазона после уплаты пошлин - 86 Ls.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 21
Откуда: Brighton, UK
|
| Klotiljda : | Английский и немецкий амазон к нам сами Киндлы почему-то не доставляет, только обложки к ним. Пересылает делать заказ на американский сайт.
Там и заказывали.
Гарантия стоит дополнительных 20 баксов - как опция.
Может просто данный инернет магазин за неё не платил - отсюда и такое поведение. |
Можно заказать через amazon.co.uk на адрес компании www.AutoStoks.lv - выйдет 89 фунтов+5 Ls с доставкой в Ригу. Только забирать самим или ещё лата три сверху. Только выйдет дороже, чем новый за 76 Ls приобретя сразу в Риге.
Последний раз редактировалось: Aleksandrs (Вс Мар 03, 2013 22:40), всего редактировалось 1 раз
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 1244
|
Отчитываюсь о достигнутом (может, кому пригодится). После того, как на форуме были высказаны все предложения и идеи, я под видом стороннего покупателя позвонила в инет - магазин, продавший нам киндл: "сколько стоит заменить у вас экран?"
-добрая душа на том конце провода пропела: "ой, это очень дорого. связывайтесь напрямую с амазоном и у них заказывайте."
- "Я не знаю наш имэй...экран разбит, коробка выкинута", - прикинулась я веником.
- "Скачайте программу из инета и будет вам имей".
Рассказала мужу, он у меня головастый - уже тем же вечером скачал программу и мы узнали имей нашего киндла. А дальше дело техники: чат-переговоры с амазоном, и новый киндл уже у нас    Детали писать долго. Завтра отправлю амазону неисправный. Надеюсь, что все будет хорошо - ТТТ.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
|
|
Поиск
Группы
Профиль