|  |
|
 |
vandy |
|
|
Ср Фев 21, 2018 21:00
|
 |
|
|
|
Сообщения: 32
Откуда: Саласпилс
|
Да, забор сумок и чемоданчиков практиковался уже давно, практически весь прошлый год перед трапом сдавали принудительно.. годом ранее предлагали добровольно отдать 
Интересует как с 1 января дела обстоят.. Сын летел с рюкзаком в этом году, но в нем был комп, вроде не покушались.. и да.. он был полупустой 
|
| в начало |
 
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 45
Откуда: Rīga-Mārupe
|
Летали в январе в Германию, в Риге попросили чемоданы у трапа оставить на тележке. На обратном пути были чемоданы в ручную кладь, рюкзак стандартного размера, но все забито под завязку и еще у каждого сумочка через плечо. Я испереживалась вся за этот рюкзак и сумки через плечо. В итоге все взяли в салон, никто ничего не сказал. Но мы еще по старым правилам летали, теперь чемодан у трапа, в салон маленькую сумку. Будут ли придираться к рюкзаку набитому, наверное, зависит от аэропорта
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3236
|
Добрый день! Rynair поменял время вылета, не сообщив нам об изменениях. Тем более, что у нас была состыковка рейсов. И теперь вылет раньше, чем прилет на место состыковки... 
Это у них нормальная практика? Так может быть, что время вылета поменяли, а пассажира в известность не поставили?
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пн Мар 25, 2019 16:07
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Так раньше - это не позже.
Нормальная практика или нет - надо смотреть в правилах авиакомпании, возможно, какие-то сроки они считают незначительными, а начиная с какого-то количества часов уже предупреждают. Хотя если вылет раньше - пассажир же может опоздать, это более поздний вылет подождать можно (но тогда страдает стыковка).
Если в правилах ничего нет - надо смотреть на сайте какой-то из компаний-выбивателей, там должно быть указано, как обязаны были сделать по общим правилам и полагается ли компенсация в вашем случае (я понимаю, что вы спрашиваете не о компенсации, просто так легче понять, нарушение это со стороны компании или нет).
Но в плане предупреждения доказать, вероятно, будет трудно, т.к. всегда есть стандартная отписка - мы звонили и писали, вы сами не брали и мэйл неправильный указали.
Из опыта - так быть не должно, отложить на 20-30 минут и сообщить это уже по селектору в зале - ещё ладно, всё остальное обычно сообщается.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
Jaaa |
|
|
Пн Мар 25, 2019 16:42
|
|
|
|
|
Сообщения: 1736
Откуда: Рига Зиепниеккалнс
|
У них это нормальная практика  . Не только переносят время , но и отменяют рейсы. Правда всегда на почту отсылают инфо.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пн Мар 25, 2019 17:10
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Инфо на почту - это и есть предупреждение.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 573
|
У меня вылет на пол часа поменяли и слали письма со ссылкой чтобы я подтвердила что согласна. Прям вот сначала одно письмо, я мельком прочла, успокоилась что не отменили и не заметила просьбу пройти по ссылке. Потом второе предупреждение слали. Тут уже внимательно все прочитала и подтвердила.
Иногда письма могут идти в спам.
А когда рейс меньше чем за 3 часа отменили, тут уж и смс пришла, и на почту.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3236
|
Так в том-то и дело,что не прислали ничего на почту.
И списываться с ними - такой гемморой. Пишу емайл на их сайте. Да, отвечают стандартными фразами, пишешь ответное письмо = завязать переписку, чтобы решить проблему - все, уже не отвечают. Сегодня писала в чат - остановились на полпути, так как их агент там завис и в итоге чат пропал... Marg, прилет в 2 часа дня а вылет из этого же города вместо пяти вечера сейчас поставили на 10 утра... то бишь, мы даже прилететь не успеваем
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3236
|
| 4izikova : | | У меня вылет на пол часа поменяли и слали письма со ссылкой чтобы я подтвердила что согласна. |
Ну вот как раз сегодня пришло такое письмо с ссылкой, мол, подтвердите, если согласны. Но мы то точно не согласны, так как - состыковка рейсов. У них в письме приписка - Please note that Ryanair are not liable for any prepaid expenses directly or indirectly related to your booking as a result of this schedule change.Неужели на самом деле нельзя ничего вернуть? Несколько раз заявязывали с ними переписку - ничего не дает. То агент в чате завис, то пишут - ага, ага, сейчас вернем, то пишут - а мы все перечислили уже и при этом никаких доказательств перечисления денег не предоставляют, то опять пишешь - верните деньги и они снова -ага, ага, обязательно  
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
|
|
Поиск
Группы
Профиль