|
|
|
|
|
Сообщения: 73
|
Девочки нужна помощь, с амазоном на ты, всегда все доходило, не нравилось возвращали, а тут проблема на ровном месте посылка не пришла. Стоит дата, что посылка должна была быть 23 августа, но ее нет, трек номера тоже нет....Где та заветная кнопка support, чтобы написать амазону о не получении посылки. Спасибо заранее
|
| в начало |
 
|
|
 |
pansy |
|
|
Вт Сен 04, 2018 23:33
|
 |
|
|
|
Сообщения: 628
Откуда: NRW, DE
|
Они ее прячут  кроме шуток, фиг найдешь
Не могу с планшета ссылку оформить
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201945430
Потом внизу слева под всякими темами кнопка Kontaktieren Sie uns
Перейдете в свои покупки, выберете нужную, проблему и выбирайте лайф чат
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 681
Откуда: Елгава
|
Напишите потом, чем закончилось. Мне с айхерба тоже не пришла, по трекингу она давно в ЛВ, почта меня послала далеко. Смирилась, что уже не получу ничего.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 73
|
Огроменнейшее спасибо   
Я им написала, в течении 12 часов должны ответить.
П. С. потом напишу чем закончилось 
Но то что они прячут контакты это факт, ну не прячут, а убирают подальше от глаз 
|
| в начало |
|
|
|
Kejla |
|
Креатив мама |
Ср Сен 05, 2018 09:24
|
|
|
|
|
Сообщения: 1601
Откуда: Dortmund, NRW, Deutschland
|
Ничего там не запрятано.
Идете в Mein Konto - Meine Bestellungen -выбираете какой товар не пришел и там кнопка Verkäufer kontaktieren.
_________________
Все мы, когда здоровы, легко даем хорошие советы больным (c) Теренций
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Сен 05, 2018 09:33
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Вопрос, собственно, в том и состоит, что люди лезут на немецкий сайт, не зная немецкого, а потом у них что-то куда-то упорно прячется.
Я его, кстати, тоже не знаю, от слова совсем. Но почему-то с помощью Инет-переводчиков я уже выучила основные мне нужные слова, и проблем нет. Первым делом надо идти в свой аккаунт и смотреть, какие там возможности сразу вызвать товар или заказ из списка. Это везде так - с нюансами, но по большому счёту абсолютно везде.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
pansy |
|
|
Ср Сен 05, 2018 10:11
|
|
|
|
|
Сообщения: 628
Откуда: NRW, DE
|
| Kejla : | Ничего там не запрятано.
Идете в Mein Konto - Meine Bestellungen -выбираете какой товар не пришел и там кнопка Verkäufer kontaktieren. |
А там не продавец, а поддержка амазона, они сразу возврат средств делают и сами разбираются с продавцом/доставкой. У нас так было что Хермес кидает куда-то посылки внизу и отмечает доставлено. Даже не хочу выяснять с Хермесом ничего, пусть амазон это делает.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 73
|
| MargG : | Вопрос, собственно, в том и состоит, что люди лезут на немецкий сайт, не зная немецкого, а потом у них что-то куда-то упорно прячется.
Я его, кстати, тоже не знаю, от слова совсем. Но почему-то с помощью Инет-переводчиков я уже выучила основные мне нужные слова, и проблем нет. Первым делом надо идти в свой аккаунт и смотреть, какие там возможности сразу вызвать товар или заказ из списка. Это везде так - с нюансами, но по большому счёту абсолютно везде. |
Уже без вас все выяснили. Без вашей ложки дегтя ну не один пост не может обойтись...
Девушка все спокойно объяснила, ваши комментарии УЖЕ излишни, можно проходить мимо
|
| в начало |
|
|
|
Kejla |
|
Креатив мама |
Ср Сен 05, 2018 11:05
|
|
|
|
|
Сообщения: 1601
Откуда: Dortmund, NRW, Deutschland
|
pansy
Я начинаю с того шага, что выше написала. Если нет реакции, то тогда сам через сам Амазон.
Ну и п.с.
если не вникать в незнакомый язык, то вещь с Амазон.де можно заказать и с Америки, и из Китая, попасть на разтаможку или конфискацию
_________________
Все мы, когда здоровы, легко даем хорошие советы больным (c) Теренций
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 73
|
| ilonchis : | | Напишите потом, чем закончилось. Мне с айхерба тоже не пришла, по трекингу она давно в ЛВ, почта меня послала далеко. Смирилась, что уже не получу ничего. |
Мне вернули всю сумму за посылку, буквально через несколько дней как написала
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
