Сообщения: 1692
Откуда: Рига, Межапарк

Девочки,кто то возвращал обувь на амазн немецкий ? я распечалала эту этикутку с их обратным адресом.
Но проблема что покупала подруга, а на почту я сама пойду, мне тогда чей адрес вписать ? можно свой или обязательно тот на который была доставка ? ее имя все равно ж не смогу вписать.

_________________

Сообщения: 871

Я сегодня возвращала, никто удостоверение не спрашивал, поэтому и адрес доставки
А с чеком что делать? Им отправлять?

Последний раз редактировалось: Dotti (Вт Сен 23, 2014 15:18), всего редактировалось 1 раз

Сообщения: 1428
Откуда: Рижский р-он

А почему ее имя не можете? На почте документы не проверяют

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Сообщения: 166
Откуда: Рига

Присоединюсь с вопросом - куда теперь слать чек о почтовых расходах?

Сообщения: 82
Откуда: Сигулда/Рига

Я сканировала и высылала им по электронной почте.
Адрес не подскажу, поищите на сайте.

_________________


В сто раз загадочнее дети,
чем НЛО и даже йети. (Сергей Федин)

Сообщения: 871

Чек о почтовых расходах не посылала, за 2 майки взрослых вернули стоимость +5,64 за доставку

Сообщения: 1692
Откуда: Рига, Межапарк

в общем чек послала им на майл, kundenservice
и написала номер заказа и что вернула.
деньги вернлуи сразу за расходы. а посылка до них еще не дошла.

_________________

Сообщения: 681
Откуда: Елгава

А я по глупости выкинула накладную, или как она называется, бумагу, которая в посылке была. Могу ли я вернуть без нее, может, с е-почты распечатать счет? Не подскажете?

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Им этот вопрос и задайте, не логичнее ли так сделать?

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 681
Откуда: Елгава

Спасибо. Я думала, здесь тоже можно вопросы задавать.

Сообщения: 1692
Откуда: Рига, Межапарк

ну она и не нужна.
надо с сайта распечатать просто накелйку и все
я тоже наклдные не поожила в коробку, и без них вернули деньги

_________________

Сообщения: 681
Откуда: Елгава

Спасибо

Сообщения: 421

Подскажите как быть. Пришел заказ от одного из продавцов amazon.de сломанный, упаковка целая, товар хрупкий,видимо кокнули при перевозки. К слову сказать нигде не было написано,что хрупкий. Написала продавцу,фото приложила. Ответа нет. Сколько ждать?Хочу им обратно послать,но как сделать чтобы не платить за отсылку,вещь легкая,но большая? И еще чтобы не обвинили,что сама сломала. Первый раз заказывала. Дайте пожалуйста дельные советы. Спасибо

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Напишите амазону, если не ответит в течение недели, например.
Но обычно никто обратную отсылку не возмещает. Кстати говоря, тарифы нашей почты тоже базируются не на габаритах, а на весе.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 681
Откуда: Елгава

Неделю назад вернули деньги за сапоги, плюс 8 евро за пересылку, заплатила за нее 11.

Сообщения: 421

Может кому интересно. Там есть кнопка вернуть товар и выбираешь причину. Причина у меня была- сломан товар, упаковка целая. Продавец прочитал, попросил выслать фото. Деньги вернули через 3 рабочих дня. Товар сказал можно выкинуть.

Сообщения: 746

Скажите, пожалуйста, кто-то возвращал на амазоне хрупкие товары?( у меня часы) Была сегодня на почте, мне сказали что Германия из Латвии не принимает хрупкие товары. Писала им письмо, они отвечают стандартно.

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Простая почта не принимает, а ЭМС принимает.
С доплатой за хрупкость.
И почта, если настаивать, тоже принимает - типа пишешь "Возврат" и далее на свой риск.
И часы, если в коробке и как положено - вовсе не хрупкий товар, там для авиаперевозки важно, чтоб они не тикали.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 746

Скажите сколько примерно стоит послать обратно одну коробку с обувью? и как ее отсылать, в коробке дополнительной?

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Зависит от веса, на сайте почты есть расценки. Зачем ещё коробка? Если эта достаточно крепкая, оберните в плёнку какую-нибудь непрозрачную, пакет без названий брендов - и вперёд. Только почта просит всё показаывать перед отсылкой, т.е. оборачивать придётся там на месте, заклеют они сами своим скотчем почтовым. Конечно, если совсем хлипкая, то лучше купить или подобрать дома какую-то покрепче.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 746

Спасибо за ответ!

Сообщения: 746

Может кто еще ответит, а амазон возвращает всю сумму доставки ?

Сообщения: 628
Откуда: NRW, DE

Мне сначала вернул какую-то часть, типо 4 евро. Написала э-майл, что заплатила 7 и приложила чек, вернули разницу еще.

Сообщения: 681
Откуда: Елгава

Я писала выше, оплатили 8 евро за пересылку.

Сообщения: 940
Откуда: Kengarags

делала недавно возврат, вернули всю сумму сразу и без чека