Сообщения: 276

От нас спасибо большое !!! И в Норвегию пришло вовремя,в Англию даже можно сказать сильно заранее, ну и к нам вовремя- 27 получили(к Новому году заказывали). Все довольны, все понравилось!
Да, мой ребенок тоже подлинность письма определял по лапкам зайчика , разочаровался, что там только 1 след был ... В игру играем каждый день пока

Сообщения: 79

А нам письмо не пришло номер заказа 5864 я так понимаю уже и не придет в этом году ?

Сообщения: 1946
Откуда: Рига, Плявниеки

olika78, вы, может, лучше позвоните, чтобы быстрее было. Может, еще реально завтра успеть исправить.
И от нас спасибо, все получено, дети довольны.

Сообщения: 86

Еще раз огромное СПАСИБО от меня (от дочки-Деду Морозу ) за такой приятный сюрприз! Сначала-видеопоздравление,потом Большой конверт ,а там...я в восторге(дочка-само собой)!!!! Спасибо,что дарите деткам такую радость!!! С наступающим Новым годом!!!

Сообщения: 206
Откуда: Рига-Плявниеки

Мы тоже так и не получили... Огромное спасибо работникам почты!

_________________

Сообщения: 4942

Мы получили 27 го днем!! Очень довольны!! Открытка выше всяких похвал!!

Видеообращение хорошее, но смущает немного Дед Мороз с молодым голосом и турецким загаром. Ребенок старший сразу побежал убирать в комнате и чистить зубы!!
Моя пятилетка осталась более, чем довольна! Большое спасибо!!

Сообщения: 140

Раз до 30 декабря не пришло, значит уже не придет. В таких случаях, лучше сразу звонить/писать/требовать. Тогда, мы высылаем дубликаты писем, что бы деток не оставить без радости. Кому-то отправили через пакомат, кому-то передали через автобус, кому -доставили на руках. Процентуально, людей вовремя не получивших письма - немного. Даже очень мало. Но за каждым из них стоит ребёнок, а для нас каждый, абсолютно каждый неполучивший пиьсмо деть, важен. И мы переживаем вместе с вами не меньше. Правда.

Бывали в этом году случаи, когда очень ответственные, нет, Человечные и профессиональные почтальоны в свои выходные разносили письма, которые у них остались с пятницы 20 декабря. Эти работники почты понимали, что отправители сдавшие письма на почту вовремя не виноваты в том, что на почте творится абсолютный хаос и никто не может оплатить сверхурочные людям и добавить смены, раз уж в этом году в отличие от предыдущих лет новогодний объём посланий увеличился пять раз. Эти почтальоны, видя на руках письмо от дедушки Мороза понимали, что письмо предназанчено ребенку и несли...невзирая ни на что. А самое обидное, что на приёме никто не предупреждает, что письма могут быть не доставлены. Ведь деньги платят

В этом году был случаи, когда из 2-3 писем на один адрес пришло только 1 письмо...
А еще одно письмо украли.
Еще, есть догадка, что одна из отсортированных по весу коробок затерялась где то на почте, т.к. не доходят письма именно из неё...

Будем искать.

Приносим свои самые искренние, честные и сердечные извинения тем, кого коснулась неудача недоставки письма. Мы переживаем вместе с вами и поверьте, некоторые из нас даже не спят из за этого.

Сообщения: 140

Спасибо за тёплые слова
Про загар - может, перестарался с гримом. Как то мы этот момент не заметили. Вообще, наш Дедушка Мороз еще в своей жизни съездить в отпуск за границу не успел. Воспитывает 6-х детей, работает в двух театрах, ведет младшую актёрскую группу, работает на детских праздниках и т.д.

Будем строго следить в следующий раз!

Сообщения: 206
Откуда: Рига-Плявниеки

Очень,конечно,здорово,что вы переживаете вместе с нами,и пусть меня сочтут мелочной,но деньги-то уплачены, письма-нет... Что делать?

_________________

Сообщения: 140

29 декабря можно было еще постараться успеть доставить дубликат до Нового года, но сейчас остается 2 варианта:
1. Если еще будет актуально, подождать до 2 января и если не придет, вышлем повторно 3-го января вместе с новыми заказами.
2. Вернуть полученную оплату.

Сообщения: 206
Откуда: Рига-Плявниеки

Ну давайте так,подождём уже до конца недели,если ничего не будет,то хотелось бы получить обратно денюжку.

_________________

Сообщения: 19
Откуда: Рига

От нас спасибо за поздравление - ребенок в восторге. Порадовало качество открытки и приложенных грамот, молодцы! Видео, конечно, улыбнуло, но только взрослых. Ребенок пересматривал несколько раз и удивлялся, ну как же ДМ обращается лично к ней и услышит ли, если ему ответить. На письме первым делом искала зайкины следы. Спасибо!

Сообщения: 73
Откуда: Рига, Пурвциемс

Мы оба письма получили. Дети довольны.
Учитывая, что дочка с середины декабря болеет и пропустила все ёлки и концерты, письмо от Деда Мороза было вдвойне приятным сюрпризом.
Спасибо огромное!

Сообщения: 79

Хорошо подождем нам почта точно была т.к мне письмо из налоговой пришло я вам напишу или позвоню 2 января

Сообщения: 2320

Наше (5820) дошло

По штампам видно, что было в нашем почтовом отделении уже 20-го, а донесли до дома только вчера.

Положу ребенку под елку

Сообщения: 140

Вернулись еще 3 письма с несуществующими адресами. Итого:

Winter: 7698, 6706, 5851, 8510, 8749
PolarPost: 294

Если чей-то заказ найдется, пишите на [email protected], будем решать, как доставить повторно.

Сообщения: 231
Откуда: Рига, Иманта

Заказывала для племяников и для крестницы. Все дошло и все в восторге. Мама крестницы сказала, что сама поверила в деда мороза. Спасибо вам большое!

Сообщения: 79

Спасибо мне сегодня принесли

Сообщения: 206
Откуда: Рига-Плявниеки

Получили сегодня бумажку,что наше письмо нас ждёт на почте,как заказное. Завтра пойдём забирать.

_________________

Сообщения: 140

Скажите пожайлуста, какая дата стоит на почтовом штампе?

Сообщения: 28
Откуда: Рига

А вот нам заказ так и не пришел - 7391. Очень неприятно - ребенок ждал, каждый день почтовый ящик проверял. Убедилась еще раз, что если хочешь сделать хорошо -сделай сам (как я раньше всегда и делала).
Какие варианты по поводу возврата денег?

Сообщения: 326
Откуда: Рига и пригород

И от нас спасибо! Два письма по Риге, одно в Италию, одно в Германию, одно в Канаду - все дошли вовремя. В Итальянском письме потерялся диск, я звонила, выясняла, сразу дослали. Дети все под впечатлением, дочка (4 года), кивала и отвечала Деду Морозу

_________________

Сообщения: 140

В таких случаях нужно звонить/писать/требовать.

При получении своевременного сигнала от родителей, мы высылаем дубликаты писем. Чтобы успеть вовремя, мы прислаем дубликат письма через пакомат, автобус или через курьера.

Вариант возврата денег у нас один - банковское перечисление. Для того, чтобы оформить возврат, необходимо прислать платежное поручение на [email protected].

По поводу "сделай сам", учитывая, что у вас комплект Мини, то это вполне реально, только на собсвтенном принтере в итоге себестоимость получится выше.

Сообщения: 132

спасибо большое за письмо! заказывали к НГ (пришло 29 декабря). очень понравилось

Сообщения: 140

maroshka :

И от нас спасибо! Два письма по Риге, одно в Италию, одно в Германию, одно в Канаду - все дошли вовремя. В Итальянском письме потерялся диск, я звонила, выясняла, сразу дослали. Дети все под впечатлением, дочка (4 года), кивала и отвечала Деду Морозу

Спасбо. Дейставительно, зарубежные письма, заказанные заранее, в этом году на удивление, доставлены точно в срок.

Ввиду того, что письма заграницу отправляются в первую очередь, при первой отправке по ошибке несколько писем ушло без дисков. Но это вовремя обнаружилось и диски были отправлены следом за письмами на следующий рабочий день. Получить их должны были, либо вместе с самим письмо, либо через 1-3 дня после письма.

Здорово, что все адресаты получили приветы от Дедушки и остались довольны! Для нас это лучшая награда.