Сообщения: 3987
Откуда: Рига, Иманта

Я тоже имею негативный опыт с этой сетью, только нарвалась с магазином elche, не знала, что это их контора.

Сообщения: 1157
Откуда: Саласпилс

Вот, смотрите, они сами консультируют -
http://www.ptac.gov.lv/page/306

надо было сразу к ним идти

Сообщения: 276

Деньги вернуть, по-моему, нереально.
В декабре купили зимние ботинки мужу, цена примерно 42-46 (не помню точно)латов.
Гарантия 2 года, сказала мне продавец магазина "Alikante".
через неделю муж поехал в Москву, весь день на ногах-подошва отклеилась. Понесли по гарантии-починим, говорят. Починили, на следующий день снова та же песня.
Отнесла хорошему мастеру-он прошил уже намертво!
Лопнула подошва поперёк стопы! Не отходил и сезона-каких 2 года?
И это при условии, что на работу-с работы на машине....
В общем, я в этот магазин ни ногой.

Сообщения: 12

Заступлюсь за Аликанте. Тоже трескалась подошва (даже обе) в босоножках. Причем, обратилась я к ним с претензией месяцев через 8 после покупки. Забрали обувь на экспертизу.Через дней 10 позвонили, и предложили обмен на любую другую пару обуви по цене бракованных босоножек.

Сообщения: 1157
Откуда: Саласпилс

Девочки ! Треснутая подошва это 100% заводской брак, ну вот просто без вопросов.

Сообщения: 2562
Откуда: Марупе

идти не надо, они могут по телефону консультировать, но в принципе процесс тот же, что описан на сайте http://www.ptac.gov.lv/page/310#pr1

PTAC включается в разрешение спора на самом последнем этапе, если ещё будет необходимость


http://www.ptac.gov.lv/page/311

у Вас

и Вы можете