|
|
|
|
|
Сообщения: 6397
Откуда: ПриРижье
|
| Цитата: |
может, непуганые?
|
Видимо  тк зачастую на вопрос о пайпале реакция, типа, нет, нет у меня, зачем мне это?
_________________
 8!
Младшая 01.03.2014.
|
| в начало |
 
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
Не знаю может такой вопрос уже был, но я не нашла 
 Подскажите, пожалуйста, кто может сталкивался...
я заказала на э-бэе пальто за 36$...
Прислали такое Г, что ужас-ужас совсем не такое как на картинке.. сшито плохо.. бирок нет.. как буд-то кто-то дома шить учился... но это ладно еще.. но даже на фото есть воротник, а в реале нет.
В общем я растроена конечно 
Продавец предложил вернуть 6$ и я пальто назад не высылаю.
Но это 3 лата Т.е. 15 лат в мусорку, т.к. такое у меня врят ли даже на сс.лв купят
Написано у него, что обратную отсылку покупатель оплачивает сам 
Я ему написала, что с 6$ не согласна, т.к. платила 36! и он сказал, чтоб тогда высылала пальто и вернёт все деньги..
Как я посмотрела на почте paka до 1кг в Китай стоит 15 ls, sikpaka чуть дешевле - 13ls.
Т.е. смысла слать особо нет.
Скажите, есть ли еще какой-то иной выход может быть у меня в связи с тем, что вещь плохого качества и не соответствует заявленной? или еще что?
Или стоит соглашаться хоть на 6$?
Или может можно отослать в Китай дешевле, чем за 13ls? а то я не в курсе
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам  Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
 |
MargG |
|
Креатив мама |
Пн Апр 23, 2012 20:40
|
 |
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Нет другого выхода, и китайцы этим пользуются. Надо соглашаться на то, что предлагает, ну и оставить ему негативный фидбэк.
Потому что для всех официальных решений споров надо выслать назад.
Кстати, я пробовала и тоже осталась ни с чем - ибо они "не получили", а он-лайн трекинга тогда не было, да и сейчас хромает.
Так что увы, просто дорогие вещи я у них не покупаю, зная, что может быть вот так и я ничего не добьюсь.
А почта у нас вообще одна из самых дорогих в мире, нам никуда назад слать невыгодно.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
Ясненько.. спасибо 
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
Я бы открывала кейс как item is not as described и требовала оплатить всё, в т.ч. и обратную пересылку. Сделайте фото того, что пришло, разместите там же для пущей наглядности. Если не пойдут навстречу, закрывайте кейс, все равно терять нечего 
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Пн Апр 23, 2012 22:47
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Кейс не поможет.
Во-первых, это обязывает слать назад,
во-вторых, всегда покупатель оплачивает обратную доставку, если в описании аукциона не указано другое.
Здесь по первому пункту не согласен покупатель, по второму - прав продавец.
См. регулирование Эбея.
Если они будут рассматривать кейс, первым делом потребуют отослать назад.
И как-то не помню, чтобы инициатор кейса мог размещать там что-либо.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
MargG
если товар - не тот, что заказывался, то и оплату отправки назад можно смело требовать Еще и написать, что торгуют фуфлом и зангимаются мошенничеством под крышей ибэя имею положительный опыт решения 2-х подобных ситуаций, одна из них - с Китаем
Фото загружала через радикал и ставила просто ссылки.
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Вт Апр 24, 2012 11:01
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Ну, про фуфло сложно спорить, но отправку всегда оплачивает покупатель, это стандарт и бонтон. Напугать и потребовать оплатить и её можно, но только самостоятельно - Эбей не поможет, ПП тоже. А если это очередной китайский "продал побольше и удалился", то какать ему и на угрозы, и на фуфло, и на мошенничество под крышей Эбея. Удалится и всё, потом зарегестрируется снова.
Имею положительный опыт разборки с покупателями-мошенниками, требующими оплатить и доставку назад, а лучше выплатить компенсацию без доставки назад, т.к. вещь якобы не оригинальная (причина та же - несоответствие описанию). Итог для покупателя: очень пожалел, Эбей с ПП послали его тоже на все весёлые буквы алфавита и указали, что заниматься вымогательством под их крышей как-то не позволят, не нравится им это.
Наша форумчанка мошенницей и профессиональной компенсальщицей не выглядит, но таковой грамотный продавец её прекрасно может сделать, если задастся целью. Что фото? Напишет - это не моё пальто, я слал хорошее. Нет воротника? - Она сама оторвала. Поэтому даже присылка назад не всегда даёт результат - или не получат якобы, или скажут, что прислали чужую тряпку. Пойдёт навстречу, причём настолько глобально, только тот продавец, кому очень дорог рейтинг и покупатель в частности. Среди китайцев таких мало. Но соглашусь, упорством и нажимом с ними кое-что сделать можно - они, как правило, регулирование Эбея знают плохо и их можно пугать вещами, которые там ни фига не прописаны. На понт брать, так сказать.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3261
Откуда: Рига, Пурвциемс
|
the_only,
sikpaka в Китай до 1 кг стоит Ls 7,70.
Я бы на Вашем месте посылала обратно. Последний раз, когда боролись с китайцами (вещь не соответствовала описанию - это была откровенная некачественная подделка), китаец загасился, не отвечал, товар послали обратно, но посылка ВЕРНУЛАСЬ (то ли адреса такого не существовало, то ли он уже там не жил). Итог - мы получили 100% refund и в качестве компенсации за обратный шипинг 10 ибэй рубликов (на них на ибэе можно было купить что-нибудь) и товарчик на руках остался.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
А если я отправляю назад мне как-то где-то надо об этом сообщать? или только продавца уведомить?
и еще наверно ведь лучше отправлять застрахованную посылку? и с уведомлением о получении? 
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3261
Откуда: Рига, Пурвциемс
|
Вы открываете case - делаете всё по правилам. Я досконально не помню уже какие там шаги, что после чего и сколько дней это всё длилось - но точно помню, что там в самом кейсе была опция загрузить фото почтовых документов (так и делали), и вроде фото товара тоже слали (ссылки). Посылку посылали без страховки (обычная sikpaka).
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 6397
Откуда: ПриРижье
|
Подруге китай прислал вместо лыжного комтюма какого-то тряпья на 100 фунтов, вот она им обратно напосылалась  В итоге что-то ей вернули, но не почтовые расходы, в конечном счете получилось, что она в минусе около 20 лаз за почтовые услуги и на этом все.
_________________
8!
Младшая 01.03.2014.
|
| в начало |
|
|
|
marsa |
|
|
Вт Апр 24, 2012 11:56
|
|
|
|
|
Сообщения: 5748
Откуда: Рига, Плявниеки
|
| kroljix : | | Подруге китай прислал вместо лыжного комтюма какого-то тряпья на 100 фунтов, вот она им обратно напосылалась В итоге что-то ей вернули, но не почтовые расходы, в конечном счете получилось, что она в минусе около 20 лаз за почтовые услуги и на этом все. |
Сдается мне, у нас общая подруга  Только собиралась ее случай привести в пример
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
ну вот я сходила на почту.. действительно сикпака 7,70 стоит  и доплачивать ничего не надо сказали.. т.к. номер будет, по которому видно будет как идет посылка..
так что поидее часть денег точно есть шанс вернуть это явно больше, чем 3$
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
самое интересное.. что сейчас посмотрела этого своего продавца.. он на Э-бее уже 2 года.. за этот год 4600 положительных фидбэков..
2800 за месяц.. и за всё время 26 негативных и все только за апрель
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
|
Ljul4ik |
|
Заслуженный хам ККМа |
Ср Апр 25, 2012 07:15
|
|
|
|
|
Сообщения: 11894
|
Первый раз в жизни что-то вернула назад в кЕтай на днях. Почитала тут вас и тоже кейс открыла, чтоб в тонусе был 
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Апр 25, 2012 08:55
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
| the_only : | самое интересное.. что сейчас посмотрела этого своего продавца.. он на Э-бее уже 2 года.. за этот год 4600 положительных фидбэков..
2800 за месяц.. и за всё время 26 негативных и все только за апрель |
Видимо, собирается уже делать ноги и ему пофиг. Знакомая линия поведения.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
продавец написал, чтобы выслав назад сообщила ему.. и просит никакие кейсы не открывать и диспуты, мол, это плохо повлияет на его репутацию...
Так что мне делать тогда? открывать всё-таки?
или просто зафоткать пальто, трекинг ему отправить и ждать, что будет?
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3482
Откуда: UK
|
| the_only : | продавец написал, чтобы выслав назад сообщила ему.. и просит никакие кейсы не открывать и диспуты, мол, это плохо повлияет на его репутацию...
Так что мне делать тогда? открывать всё-таки?
или просто зафоткать пальто, трекинг ему отправить и ждать, что будет? |
Return item Case на репутацию не влияет
_________________
Just let things go and see what happens
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 3261
Откуда: Рига, Пурвциемс
|
Вы же сами написали | the_only : | самое интересное.. что сейчас посмотрела этого своего продавца.. он на Э-бее уже 2 года.. за этот год 4600 положительных фидбэков..
2800 за месяц.. и за всё время 26 негативных и все только за апрель |
Как и сказала MargG, это явный признак того, что китаёзик решил сгинуть в небытие. Он ведь Вам деньги сказал вернет после получения, так? Нельзя на это полагаться с учетом кучи негативных фидбэков за последний месяц. А пока будет идти Ваша посылка до Китая, у Вас уже закончится срок в течение которого можно кейс открыть. Открывайте сейчас.
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Апр 25, 2012 19:34
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Никакой кейс на репутацию не влияет - только тот, который закончился неотвечанием или отказом продавца, которые повлекли за собой клайм или вписку в аккаунт. Врёт как дышит и давит на жалость. Открывайте 100%.
Кстати, об этой вписке. Я насчёт неё ничего не понимаю. Пару раз открывала кейс по поводу неоплаты покупателями выигранного. Сразу выдавалась надпись, что если покупатель не ответит во столько-то дней, то мне вернут продавцовые пошлины, а покупателю сделают запись в аккаунте. Пошлины вернули, но сколько я ни заходила для интересу в профили этих покупателей и в их рейтинг - нигде ни слова, что у них был неоплаченный товар и т.п.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
no4ka |
|
|
Ср Апр 25, 2012 20:23
|
|
|
|
|
Модератор
Сообщения: 18185
Откуда: Пурвциемс
|
| the_only : | | открывать всё-таки? |
открывайте, конечно - если что, потом закроете
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
ну в общем пальто сфоткала, упаковала..
ответила ему, что в правилах э-бея написано, что продавец может вернуть часть денег, если товар не соответствует описанию... не 6$ конечно
в общем, если согласен вернуть 22, то всё ок, если нет, то вышлю завтра пальто и открою кейс
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 44
|
the_only - я бы на вашем месте открыла кейс и указала бы как способ решения вопроса - пальто выслать продавцу и попросила рефаунд в размере 100% (в случае, если пальто стоило 36 долларов и доставка была бесплатной). Несоответствие описанию. И да, если решили высылать обратно - СНАЧАЛА открываете кейс, потом отсылаете. Страховать - обычно не страхуют, на почте получите чек с адресом получателя и квитанцию, на которой будет трэкинг-номер. Этого достаточно для доказательства отправки.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 2170
Откуда: Рига
|
Предложил вернуть 15$ 
_________________
Предлагаю стрижки маленьким собачкам Тел. 2 6 858 202
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
