Сообщения: 343
Откуда: Rīga, Pļavnieki

у моей мамы неприятная ситуация была как раз сегодня. у нее е-талон проездной, на месяц-сегодня был последний день. едет сработы, а тут контролер. посмотрел и говорит- у вас не пробит, платите штраф. чтобы не ругаться она заплатила.
вот я думаю, если сейчас им претензию написать, есть смысл? кто-нибудь уже пробовал?

Сообщения: 11805
Откуда: Scotland

ИМХО, всегда есть смысл жаловаться. В крайнем случае, если претензия необоснованная, то будете хотя бы точно знать А если обоснованная, то тем более надо. Просто каждый думает "ай, это бесполезно, ай, я ничего не докажу" - поэтому и беспредел. А если каждый будет отстаивать свои права, то, глядишь, и наладится

Я просто так с домоуправлением боролась. Сначала терпела, потом выясняла, теперь ругаюсь и жалуюсь - всё документально. В итоге меня они хоть и не любят, зато счета приходят адекватные, воду просто так не отключают и лампочки в подъезде всегда хорошо горят.

Только жаловаться тоже нужно правильно - собрать как можно больше доказательств. Просто слова силы не имеют.

_________________
Lace Factor - услуги стилиста ОНЛАЙН

Сообщения: 1503
Откуда: Riga, ilguciems

Da s e-talonami vsegda problemi,tolko i slishno u odnogo to,u drugogo drugoe...tehnika mliiiin

_________________

Сообщения: 1796

Aristela, пишите, пишите - смысл есть. И за необоснованно взятый штраф можно вернуть деньги.

Сообщения: 2916
Откуда: Vecmilgravis

Юляшка, ну а вам через 30 дней-то ответили что-то?

Сообщения: 745
Откуда: Юрмала

Ответ пришел не через 30, а наверно 60 дней. И типа извените, с контраллером поговорили. Извените за причененные не удобства и все. Пытылась взять распечатку с е-талона, типа нельзя, можно увидеть только сколько осталось. А потом когда уже всех обзвонила, говорят да можно, но только в центрах обслуживания и в течении 30 дней после жалобы. А я же ответ ждала и билетом этим не пользовалась. Так что фигня какая-то. Просто знаю я теперь ни когда штраф не заплачу. Это точно, когда знаю что билет пробила.

_________________
Кирилл 22.03.2003

Сообщения: 343
Откуда: Rīga, Pļavnieki

вот мои результаты:
была в клиенту сервисе на прагас 1, там очень хорошая женщина подсказала-рассказала, что надо писать заявление-что и как было.
написала-у них оставила, прошло дней 20, пришел ответ:
'мы рассмотрели ваше заявление, выяснили ситуацию.
мол-не было у вас регистрирована поездка, штраф не вернем.'
вот мне обидно:проездной-карточка-на весь месяц, а они штраф-по пункту:проезд без билета.
билет то был.
вот интересно, может кто юрист-понимает-это законно-что они так штрафы лепят.

тут недавно был контроль, я спещиально спросила, мне девушка-контролер сказала-что лично она если проездной-никогда не штрафует. вот и пойми теперь, ригас сатиксме на простых жителях наваривается.

Сообщения: 1692
Откуда: Рига, Межапарк

млина, такая хрень эти е-талоны, проблемф постоянно, народ ездит с годными билетами а карточка не читается - глючит. всё фигово сделано,
берите всегда и храните чеки на е-талоны,так как глючат срашно !потом без чека не разобраться.с переносом дней тоже был прикол - у меня проездной по рабочим дням а ехала в субботу, типа перенос был, ну тоже отгребла от контролёров, типа проездной то не считался ,отказ.в систему то они не внесли что рабочий день !
вот ур...ды кто эту систему заказал!

_________________

Сообщения: 63

Да, действительно уроды. Ответ в течении 60 дней это жесть - любая нормальная, уважающая себя фирма (взять хотя бы Lattelecom) даёт отчёт за причинённые неудобства в течении нескольких дней. Пора бы уже взять Rigas satiksme за .....