|
|
|
|
|
Сообщения: 310
|
Так как опыта с эбеем нет, поэтому решила спросить. Спасибо, что ответили.
|
| в начало |
 
|
|
 |
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Авг 12, 2015 20:15
|
 |
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Не совсем о пользовании Эбеем, но совершенно случайно надыбала отличное бельё латвийского производства со скидками. Набрала себе целую охапку и всё отлично подошло! Вот продавец. Выслал по моей просьбе всё пакоматом и вернул деньги за доставку международную. Я просто мега-довольна, поэтому решила порекомендовать.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 133
|
Девочки, может у кого такое было-купила вещь не ebay, оплатила paypal, карта VISA, продавец через пару часов отменил заказ ( написал out of stock), сделал полный refund, но загвоздка в конвертациии валюты- покупка была в GBP, карта в EUR, соответсвенно обратно вернули сумму значительно меньше. Банк ответил, что это не их дело, продавец молчит, хочется вернуть разницу-к кому обращаться?
_________________
 }
 }
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Вт Сен 22, 2015 20:08
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Ни к кому, это то же самое, как покупать и продавать валюту в обменнике - сегодня такой курс, завтра другой + покупка и продажа тоже отличаются курсами. Пэйпал и банк имеют каждый день разные курсы обмена валют, продавец и вообще кто-либо тут не причём, это выбор покупателя, в какой валюте сделки заключать. Был бы выбран продавец с еврами - ничего бы не было потеряно, а тут - сорри, никто не виноват, таковы законы мировой экономики.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 79
Откуда: Марупе/Центр
|
Девушки, подскажите, пожалуйста. Хочу сделать заказ на ebay, продавец из UK и шлет товар только по UK. Я уже спросила. Может кто поделится контактом посредника, на чей адрес в UK можно сделать заказ и переслать в Латвию. Спасибо.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 388
|
| lerchik : | | Может кто поделится контактом посредника, на чей адрес в UK можно сделать заказ и переслать в Латвию. Спасибо. |
Cipiks в совместных закупках думаю вам поможет.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 79
Откуда: Марупе/Центр
|
Спасибо. Уже списалась именно с ней.
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 900
|
Первый раз столкнулась....
Пришел Receipt for your PayPal о том, что купили 2 вещи на еbay в 6 утра, ни я ни муж ничего не покупали....как это вообще возможно и как это всё заблокировать?
адрес доставки UK
Sandis Stiga!!!
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Ср Июн 15, 2016 09:10
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Открываете в пайпале Кейс с причиной - неавторизованный доступ, срочно! И меняете пароль. Всё, они всё аннулируют.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 900
|
Спасибо.
Сейчас сделаем.
Дозвонились в банк, он сразу всю карту блокировал и в течении 10 дней будет рассматривать, возвращать ли забронированные деньги.
Просто не понимаю КАК это возможно...
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 252
Откуда: Калининград - Рига
|
| unigirl : | | Девочки, может у кого такое было-купила вещь не ebay, оплатила paypal, карта VISA, продавец через пару часов отменил заказ ( написал out of stock), сделал полный refund, но загвоздка в конвертациии валюты- покупка была в GBP, карта в EUR, соответсвенно обратно вернули сумму значительно меньше. Банк ответил, что это не их дело, продавец молчит, хочется вернуть разницу-к кому обращаться? |
вообще правильно оформленный возврат продавца должен возвращатся как отмена той сделки и все до цента долдны возвращать. Сколько помню старые возвраты, всегда было все до цента. Сейчас как раз проверила 4 мая была покупка на 4.99 доллара в евро 4.53 евро, вернули именно эту сумму, по тому же курсу возврат был на днях, поэтому курс тоже менялся. Просто возврат должен быть корректно оформлен со стороны продавца. Я с фунтами стараюсь не связыватся, а вообще опыт на ебей у меня с 2008 года.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Июн 16, 2016 22:30
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Продавец тут не причём вообще, зависит всё от того, какой способ конвертации выбрал покупатель - своего банка или ПП. Если банка, то курс в день возврата будет соответствовать курсу конкретного банка на тот день. Продавцу там вообще нечего оформлять, кроме как нажать кнопку Рефанд, других вариантов "оформления" там нет, тем более только так продавец может вернуть себе комиссии Эбея и ПП автоматом.
| natashenjka : |
Просто не понимаю, КАК это возможно... |
Возможно элемантарно, взлом аккаунта.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 252
Откуда: Калининград - Рига
|
| MargG : | | Продавец тут не причём вообще, зависит всё от того, какой способ конвертации выбрал покупатель - своего банка или ПП. Если банка, то курс в день возврата будет соответствовать курсу конкретного банка на тот день. Продавцу там вообще нечего оформлять, кроме как нажать кнопку Рефанд, других вариантов "оформления" там нет, тем более только так продавец может вернуть себе комиссии Эбея и ПП автоматом. |
да у меня стоит курс пайпала т.к. все банки ввели комисию на конвертацию валюты по карте (если выбирать курс банка), раньше этим пользовалась было выгодно а с доп.комисиями банка отказалась, нет разницы. Видимо по этому мне и приходят полные возвраты по кусу на тот день все до копейки.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Чт Июн 16, 2016 22:37
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Ещё проще не выбирать замшелые какие-то "все" банки с комиссиями по ПП-сделкам, а нормальные современные с отсутствием подобных отсталых приколов и платить куда меньше, чем по курсу ПП. Но автор вопроса интересовалась не этим и как и что вам там приходит, а как ей решить свою ситуацию.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 252
Откуда: Калининград - Рига
|
| MargG : | | Ещё проще не выбирать замшелые какие-то "все" банки с комиссиями по ПП-сделкам, а нормальные современные с отсутствием подобных отсталых приколов и платить куда меньше, чем по курсу ПП. Но автор вопроса интересовалась не этим и как и что вам там приходит, а как ей решить свою ситуацию. |
и какие это банки?? Эта коммисия почти у всех банков.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 540
Откуда: Латвия
|
Вопрос знающим! Кто сталкивался с такой проблемой? Заказала сумку на немецком ибее. Сумка пришла бракованная. Написала продавцу, он стал всячески отнекиваться. Мол это не брак, хотя фото приложила и там видно что кожа не мятая а протерта до дыр( Я ему сообщила, что буду делать возврат. Он согласился. Перед тем как отправлять обнаружили что сумка не докомплектована сумочкой для мышки. Опять в очередной раз получила ответ , что у них все в порядке и отправляли полный комплект. В конце приписали, что если они ее получат не укомплектованную то вернут обратно мне и еще за мой же счет. Что это вообще??? Первый раз такое. фото брака есть, на накладной возвратной указала причину возврата что брак и не комплект. и так отправила. теперь ждать мне обратно это г....?
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 252
Откуда: Калининград - Рига
|
| bestmama : | Вопрос знающим! Кто сталкивался с такой проблемой? Заказала сумку на немецком ибее. Сумка пришла бракованная. Написала продавцу, он стал всячески отнекиваться. Мол это не брак, хотя фото приложила и там видно что кожа не мятая а протерта до дыр( Я ему сообщила, что буду делать возврат. Он согласился. Перед тем как отправлять обнаружили что сумка не докомплектована сумочкой для мышки. Опять в очередной раз получила ответ , что у них все в порядке и отправляли полный комплект. В конце приписали, что если они ее получат не укомплектованную то вернут обратно мне и еще за мой же счет. Что это вообще??? Первый раз такое. фото брака есть, на накладной возвратной указала причину возврата что брак и не комплект. и так отправила. теперь ждать мне обратно это г....?
|
открываете спор, пишите что товар не соответствует заявленному, прилагаете все фото, пишите что не было полученно сумоки для мышки. Возврат вам делает ебай, а сумка остается у вас, сможете ее не отправлять. Я продавцам всегда пишу по факту, что товар получен и то то то то не так. Сразу открываю спор и не торгуюсь с ними. Эбай в этом плане очень надежный и 99% споров решаются в пользу покупателя. Я практически ни разу не отправляла за свой счет товар обратно. Учитывая что фото не соответствует вы возврат получите без каких либо нареканий, это одно из правил эбая.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 540
Откуда: Латвия
|
я уже выслала, как и обещала. и тут началось 
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 252
Откуда: Калининград - Рига
|
| bestmama : | | я уже выслала, как и обещала. и тут началось |
Спор открывайте, укажите сумму которую заплатили за отправку обратно. Платили пайпалом? Скажу честно я бы открыла спор и не отправляоа обратно.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 540
Откуда: Латвия
|
| mediny : | | bestmama : | | я уже выслала, как и обещала. и тут началось |
Спор открывайте, укажите сумму которую заплатили за отправку обратно. Платили пайпалом? Скажу честно я бы открыла спор и не отправляоа обратно. |
да, оплачивала пейпалом и чек на обратную отправку есть. меня возмутило что они пытаются еще и на меня навешать теперь бракованный товар. Сумка не дешевая, потому хотелось бы ходить с приличной а не в дырочку(
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 252
Откуда: Калининград - Рига
|
| bestmama : | | mediny : | | bestmama : | | я уже выслала, как и обещала. и тут началось |
Спор открывайте, укажите сумму которую заплатили за отправку обратно. Платили пайпалом? Скажу честно я бы открыла спор и не отправляоа обратно. |
да, оплачивала пейпалом и чек на обратную отправку есть. меня возмутило что они пытаются еще и на меня навешать теперь бракованный товар. Сумка не дешевая, потому хотелось бы ходить с приличной а не в дырочку( |
Тем более спор открывайте. Я раньше пыталась с ними договорится, с продавцами в плане, больше этим не занимаюсь. Вещь не соответствует заявленной, открываю спор, получаю возврат и товар не отсылаю. Вас немец развести пытается, если спор не откроете у него это выйдет.
_________________
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 540
Откуда: Латвия
|
спасибо. Будем открывать)
а еще вопрос. с посылками мне что то не везет)) другой мне балансы прислал с пятном, я с ним договорилась о возврате. и он мне гасит обратную отсылку. без открытия спора как это провернуть? если открою спор ему же негатив врубят?
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Сб Июн 18, 2016 00:56
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Спор - это коммуникация. Прокоммуницировали - закрыли, и никому ничего не врубают. Не путайте с клаймом и передачей на рассмотрение Эбею с ПП. Коммуникация не удалась - вот тогда вы переводите в клайм.
А здесь вообще возврат надо оформлять, номер посылки указать. И когда они, судя по треккингу, получат и чего-то не заплатят - спор и скорый клайм, если хоть в одной фразе что-то будет о вашей вине.
Но вообще обращаю ваше внимание, что немцы крайне редко указывают опцию приема возвратов. И мало кто не только из немцев обещает покрытие расходов обратной отсылки.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
|
|
|
|
|
Сообщения: 540
Откуда: Латвия
|
| MargG : | Спор - это коммуникация. Прокоммуницировали - закрыли, и никому ничего не врубают. Не путайте с клаймом и передачей на рассмотрение Эбею с ПП. Коммуникация не удалась - вот тогда вы переводите в клайм.
А здесь вообще возврат надо оформлять, номер посылки указать. И когда они, судя по треккингу, получат и чего-то не заплатят - спор и скорый клайм, если хоть в одной фразе что-то будет о вашей вине.
Но вообще обращаю ваше внимание, что немцы крайне редко указывают опцию приема возвратов. И мало кто не только из немцев обещает покрытие расходов обратной отсылки. |
Как раз с одними немцами проблемы нет, они признали что выслали брак и без проблем сами предложили погасить обратную пересылку. а вот с более дорогой покупкой не повезло( Тут как то и коммуникация очень заторможенная, отвечают на мейл в течении трех дней. пи сразу дали понять что брака не видят, хотя на фото видно что кожа потрескалась. я молчу уже, что вонь стояла два дня от этой "кожаной сумки". ну это не главное. Будем смотреть как они себя поведут дальше. Так как переубедить их что мне их сумочка для мышки нафиг не нужна не получилось)) была укомплектована и все тут
_________________
|
| в начало |
|
|
|
MargG |
|
Креатив мама |
Сб Июн 18, 2016 11:21
|
|
|
|
|
Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка
|
Потому что не надо заниматься глупостями с мейлами, а сразу оформлять возврат и открывать спор. Будут и дальше фигней страдать - передать на резолюцию Эбею, всё. Пока вы себе же тянете время и не оставляете доказательств публично видных, никто вас бояться и брать в голову не будет.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| в начало |
|
Поиск
Группы
Профиль
