Сообщения: 239

Насчет черного списка не слышала, но покупатели которые повторно что-то покупают в Вашем магазине обычно помечены звездочкой, Вы его вспомните если что и кроме того есть возможность удалить транзакцию и вернуть деньги.

Сообщения: 21

Я сама вернула деньги, чтоб негатив не получить. Он там другим уже 3 негатива и 2 нейтрала влепил - типа не получено. Так что Пайпал мне тут не поможет.

Хелп топики выдали, что опции блокировки покупателя нет. Выдал еще вот

Так что и отказать не всегда, если вдруг опять появится

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Пэйпал очень бы даже помог, но в определённый срок.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 888
Откуда: Иманта

По поводу негативных отзывов и всяких угрожаний... Итси прекрасно коммуницирует с вами, и Итси интересует только ваш документ, что вы отослали, остальное Итси не интересует... и если человек угрожает или лепит негатив, что мол не получил товар, а на самом деле вы отослали и есть доказательство, то смело можно писать Итси... такие вопросы замечательно решаются, так же как и в ПП...

Сообщения: 128

Дамы, а во что вы свой товар упаковываете?

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Смотря какой товар. Слава Б-гу, нет в продаже недостатка в коробках, пенопласте, плёнках разных амортизирующих и мягких конвертах.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Последний раз редактировалось: MargG (Пт Сен 14, 2012 19:24), всего редактировалось 1 раз

Сообщения: 128

Я имею в виду какую-либо нарядную упаковку.
Ну, например, надо отослать украшение, во что упаковываете?

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Красивых тканевых или бумажных пакетиков, подарочной бумаги, красивых коробочек тоже недостатка нет.
Мешочки из органзы на ленточках хороши, коробочки с мягкими вкладышами, да что угодно, сейчас столько всего, что не знаешь, как извратиться. Благо оптимизация издержек не даёт уноситься чересчур далеко в своей креативности. Девочки, вот читала, на базах оптом покупают коробочки, пакетики...

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 128

КакбЭ я не интересовалась, в чем у нас есть недостаток

Я спрашивала, во что упаковывают мастерицы в свой товар.

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Спасибо, я умею читать и ответила непоредственно на это какБЭ вопрос достаточно исчерпывающе, беря во внимание, что о Вашем товаре Вы не сообщили ровным счётом ничего. Каждый исходит из типа своего товара и ассортимента, имеющегося в продаже, а в нём как раз недостатка нет. Определяете, сколько можете позволить тратить себе на упаковку одной средней единицы своего товара, исходя из его цены и своей маржи. А в зависимости от этого и своих умений подбираете материал и способ упаковки.
Если нужны конкретные идеи непосредственно "коллег", то как минимум неплохо бы указать свой товар, тип упаковки, который используете сейчас, и его недостатки конкретно для Вас. Тогда можно говорить более предметно.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 128

Зачем же тогда отвечать невпопад? Вопрос был достаточно прост и ответ, кстати, мог быть тоже достаточно прост, примерно такой: я, Василиса Прекрасная, отправляю своим клиентам дырку от бублика в мешочке из органзы. Раньше отправляла в коробке, но выходило слишком дорого и я отказалась...
Вот и все. И не надо было расписывать ассортимент наших магазинов и на ровном месте создавать конфликтную ситуацию

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Невпопад, конфликтную ситуацию? Ну-ну, паццталом, как говорится, ю мейд май дэй.
Сорри, я Вас просто не сразу узнала! Мой глюк, да, признаю со всей ответственностью. Больше этого не повторится, считайте нашу дискуссию досадной ошибкой.
Если же что, для отчётности, то я, Василиса Прекрасная, никуда ничего ни в чём не шлю, а то, во что упаковывается косметика, вряд ли поможет чем-то изготовителю украшений и прочего.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 128

Даже любопытно, ну да пропустим))

При упаковки косметики, шлете ли Вы клиенту какой-либо бонус? Стоит ли это делать?

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

В зависимости от суммы. Но моя специфика предписывает это делать, ибо бонус - одновременно и пробник, возможность заинтересовать ранее не замеченным товаром. Но самим клиентам больше нравится бесплатная доставка на дом с курьером, насколько я чувствую.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 128

Мне тоже понравилась бы бесплатная доставка с курьером)

Я на Etsy еще ничего не отправляла. Но с ЯМ у меня были заказы и отправляла в бумажном пакетике + почтовый конверт с пупырчатой пленкой. Как приятное дополнение - шоколадка. а вот как быть с клиентами с другой стороны света?))Надо им- не надо... Опять же, отправлять в коробке, значит в стоимость товара надо закладывать цену коробки + сразу больше вес и цена за отправление. Поэтому и интересуюсь, в чем другие свой товар отправляют.

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Цена от веса коробки не изменится - в том плане, что в расценках посылок шаг куда больше, чем перепад веса у коробки и пакета, они весят почти одинаково. Конечно, если товар с пакетом весит 490 г, а с коробкой уже 500, то разница будет ощутимой, но если в пределах интервала, разницы не будет никакой, стоят же они плюс-минус одинаково. Шаг там - до 150, потом до 500, потом до 1000, как-то так.
Посылая часы, я клала их в узкую коробочку плотного картона из Балтияс папирс (0.25) + пакет пупырчатый (30-40 с.), сама посылка больше 2.60 никогда не стоила (150 г со всем барахлом), а пересылка на сайте стоит 10 долл. Т.е. хоть пять коробок, я не в прогаре. Если у Вас небьющееся, то коробка и не нужна, можно докупить пупырчатой плёнки отдельно и свою упаковку замотать ещё отдельно перед вкладыванием в пупырчатый же пакет, даже и часы прекрасно так доходили плюс в плёнке ещё и от воды всё защищено. Наш шоколад за границей весьма ценится. Даже если человек не ест, дорого внимание плюс шоколад почти единственный из продуктов, который можно слать за бугор, а кому не охота попробовать что-то издалека. Так что шоколад вполне себе нормальный подарок. И если поломается или подтает - не страшно.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Сообщения: 239

Я, Елена Прекрасная, а может Премудрая (не определилась пока ) отправляю свои украшения в коробочках, точнее в подарочной упаковке (коробочка с бантом, кружевом и т.д.) Как правило это не влияет на вес отправления, и иногда мне жутко лень делать эти коробки, но стараюсь держать марку.
В подарок шоколад больше не кладу, как мне показалось это не совсем понятно моему зарубежному покупателю. Россиянам при дорогих заказах кладу что-нибудь типа чернослива в шоколаде (выбрала из-за красиовй упаковки).

Сообщения: 128

Супер, спасибо, буду размышлять.

Сообщения: 21

Я отсылаю в самодельных картонных коробочках - у них это называется pillow box. Украшаю лентами, кружевом, бантиками, вязаными цветочками. Стараюсь, чтобы упаковка была не хуже самого товара. Плюс несколько бирочек - о магазине,о товаре, инструкция по уходу и код скидки на след. покупку. В подарок что-то простенькое - типа маленькой салфетки - подстаканника, вязаной аппликации - на что рука ляжет.

А вообще в Даугавпилсе проблема найти готовые коробочки.

Девочки, как у вас с бирками? Те, что с названием магазина. Есть - нет? Я заказала тканевые с оттиском - ну как-то не очень.Какие варианты у кого?

Сообщения: 188
Откуда: Daugavpils

ну насчёт готовых коробочек для упаковки в Д-пилсе - это да, это проблема. Я пока обхожусь мешочками из органзы, украшаю ленточкой, вязаным цветочком. Печатаю бирочку.
Планирую заказать визитки с названием магазинчика. Но пока не спешу, пока покупателей мало.
А насчёт коробок для отсылки... гм, может это покажется странно, но я их набрала в Депо! Там очень много хороших крепких коробок, коробочек, коробулек из-под разного товара. Если попадаются маркированные, то просто обклеиваю со всех сторон бумагой. Так что на почте больше не покупаю.
А плёнка пупырчатая в том же Депо сейчас в Д-пилсе продаётся - рулон 10 м два лата с копейками

_________________
Спицетерапия и крючкотворство от Натки

Сообщения: 188
Откуда: Daugavpils

вопрос - я правильно понимаю, что один и тот же человек может открыть два магазина? Ну чтоб не регистрироваться под новым именем, правильно? А как? Что-то я все опции обползала, но не нашла

нашла только, что ещё один аккаунт можно открыть - но нужен другой е-мейл...

_________________
Спицетерапия и крючкотворство от Натки

Сообщения: 2560
Откуда: Межциемс, Каивас

Девочки и я теперь с вами.
Насмотрелась на вас, красавиц, и сама тоже открыла магазинчик. Открылась 16 числа, а уже сегодня первая продажа. Я радааа, не то слово. Спасибо вам за темку. Если бы не она, я бы не сподобилась.

_________________
Льняные слинги, handmade. Мои работы

Сообщения: 2130
Откуда: Пурвциемс

ulla Супер!!! Я вот тоже зрею, начитавшись темку

_________________
https://www.facebook.com/ElartBijoux

Сообщения: 1428
Откуда: Рижский р-он

ulla, Поздравляю !

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Сообщения: 17244
Откуда: Рига, Тейка

Блин, а меня смущают именно кучи других мастериц моего профиля + недолговечность моей продукции. Конечно, можно же самое хрупкое и недолговечное не предлагать... Но на почте могут ведь перегреть или переморозить, и всё, человеку придёт хренотень, возможно, даже опасная для здоровья.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи